Frequently Asked Questions
Apa filosofi yang diterapkan di Dietplus?
Di Dietplus, kami menganut filosofi farm to table, di mana bahan makanan dipanen langsung dari kebun organik kami sendiri.
Dengan bahan-bahan segar dan alami ini, kami memasaknya dengan baik dan menyajikannya langsung untuk konsumen, memastikan setiap hidangan kaya akan rasa dan nutrisi terbaik.
Kami yakin bahwa pola makan sehat dapat diakses oleh semua orang. Kami sangat percaya pada manfaat konsumsi makanan segar, organik, dan utuh – penuh energi dan gizi, serta sempurna untuk mendukung gaya hidup sehat dan seimbang.
Kenapa harus memilih Dietplus?
Dietplus merupakan catering kesehatan yang menjadi pendamping Anda dan keluarga dalam menyediakan pola makanan sehat dari bahan baku kualitas premium yang 100% organik.
Dietplus terdiri dari tim yang peduli terhadap makanan sehat, chef berpengalaman, ahli gizi yang berdedikasi menyediakan makanan sehat yang mudah dikonsumsi.
Kami mengantar makanan segar (bukan frozen), kaya nutrisi, dan enak berdasarkan pilihan (pantangan, alergi, selera) Anda.
Dengan menyediakan makanan sehat, enak dan mudah dikonsumsi, Anda berhemat waktu untuk menghitung kalori, mengingat banyak karbo yang sudah dikonsumsi, belanja, memasak atau mencuci piring kotor jika memasak sendiri.
Dietplus merupakan penyedia katering makanan sehat bagi Anda yang ingin :
- Menurunkan berat badan
- Mencapai berat badan ideal
- Detoksifikasi
- Clean eating
- Food combining
- Vegetarian
- Makan sehat ibu hamil / menyusui
- Kids meal
- Rehabilitasi kondisi tubuh melalui pola makan sehat
- Atau sekedar makan siang harian yang sehat
Apakah bisa saya konsultasi dulu dengan ahli gizi lewat Whatsapp chat?
Jika Anda masih ragu dan ingin berkonsultasi terlebih dahulu mengenai :
- Pantangan makanan
- Menu yang sesuai dengan riwayat medis serta kebutuhan Anda
- Program diet yang paling cocok untuk diambil
Tim ahli gizi Dietplus siap membantu memberikan saran dan panduan yang tepat untuk Anda.
Berapa nilai nutrisi dari makanan yang saya dapatkan?
Tim Ahli Gizi kami akan memberikan info nutrisi harian dari setiap makanan yang Anda terima melalui Whatsapp.
Anda juga bisa berkonsultasi langsung mengenai kesehatan, pola makan, pantangan, serta penjelasan nutrisi melalui video call bersama Ahli Gizi kami dengan membuat janji terlebih dahulu.
Apa bahan baku yang digunakan di Dietplus?
Kami menggunakan 100% sayuran organik yang dipanen dari kebun sendiri.
Selain itu sayur, buah, dan protein yang digunakan adalah jenis non-GMO (Genetically Modified Organism).Untuk menu vegetarian, kami menggunakan 100% plant based dari sayuran organik.
Tentunya semua bahan dijamin kualitas kelas premium.
Apa perbedaan antara tiap paket yang ditawarkan di Dietplus?
Di Dietplus, kami menawarkan 10 paket yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan :
Keto – Makanan keto bersih, rendah karbohidrat, kaya protein, dan lemak bernutrisi untuk penurunan berat badan.
Atkins – Proporsi seimbang antara karbohidrat, protein, serat, dan lemak untuk menurunkan berat badan secara perlahan dan stabil.
Mayo – Pola makan tinggi serat dan seimbang untuk weightloss, detox, dan mencapai gaya hidup sehat.
Fitness – Mengandung protein hewani berkualitas tinggi di setiap hidangan makan siang/malam, serta sayuran organik dan biji-bijian utuh untuk meningkatkan massa otot.
Clean Eating – Pola makan seimbang untuk menjaga gaya hidup sehat.
Medis – Diet khusus bagi Anda yang memiliki keluhan medis; seperti : diabetes, asam urat, kolesterol, trigliserida, dan pantangan lainnya.
Ibu Hamil & Menyusui – Makanan khusus tinggi nutrisi untuk pertumbuhan janin & kesehatan ibu.
Vegetarian – Komposisi lezat yang terdiri dari protein nabati, sayuran organik, dan biji-bijian utuh, dirancang untuk memberikan nutrisi seimbang dan rasa yang kaya tanpa daging. Sempurna bagi Anda yang memilih gaya hidup vegetarian.
Kids Meal / Healthy Fresh – Terapkan gaya hidup sehat sedari dini, proporsi makanan lezat yang tetap sehat untuk mendukung tumbuh kembang anak-anak. (Bisa dikirim ke sekolah)
Untuk request pesanan makanan di luar paket, bisa langsung disampaikan ke tim customer service / ahli gizi Dietplus Indonesia.
Apakah menu Dietplus bisa mengikuti pantangan untuk kondisi medis saya?
Dietplus bersama-sama dengan dokter spesialis gizi akan berusaha membantu menyusun menu dan pola makan yang paling tepat sesuai dengan kondisi medis yang dialami, ahli gizi Dietplus memiliki kualifikasi yang sama seperti ahli gizi di Rumah Sakit.
Dieplus memiliki pengalaman menyediakan makanan untuk pelanggan yang memiliki gangguan jantung, ginjal, paska-kemoterapi, hepatitis, hyperlipidemia, asam urat, hipertensi/darah tinggi, kolesterol, diabetes/kencing manis, stroke.
Lebih jauh lagi sinergi antara praktisi gizi bersertifikat dan chef berpengalaman internasional selalu berusaha menyajikan makanan sehat dengan nutrisi terbaik dan memiliki cita rasa tinggi.
Untuk diet klinis, jika memungkinkan sertakan hasil lab medis terakhir, sehingga memudahkan komunikasi antara Anda dan ahli gizi Dietplus.
Saya punya alergi terhadap bahan makanan tertentu, apakah bisa diakomodasi?
Tenang saja, Anda tinggal mengkomunikasikan bahan-bahan makanan yang memicu alergi dan tim Dietplus akan mengkustomisasi pesanan Anda.
Kapan saya bisa pesan catering di Dietplus?
Di Dietplus tidak ada sistem batch, Anda bisa pesan paling cepat H-2 sebelum hari pengiriman. Sehingga goals makan sehat Anda bisa segera terpenuhi tanpa perlu menunggu slot batch kosong.
Berapa harga paket makanan di Dietplus?
Anda bisa mendapatkan makanan dari Dietplus mulai dari Rp 85.000 per porsi*.
Hubungi kontak Customer Service kami untuk penjelasan lebih lanjut.
Catering saya dikirim jam berapa?
Tim delivery mulai berangkat pukul 08.30, makanan sampai ke alamat yang dituju diperkirakan pukul 09.00 hingga 12.00 tergantung urutan dan lokasi pengantaran.
Untuk mempercepat pengantaran tuliskan alamat selengkap mungkin dengan patokan jalan seperti “rumah dengan cat warna ungu seberang kantor kecamatan”. Pengantaran makanan dilakukan 1 kali sehari terdiri dari lunch dan dinner.
Pastikan Anda standby pada jam pengantaran, ahli gizi dan delivery dietplus akan menghubungi Anda untuk berkoordinasi jika mengalami kendala dalam pengantaran.
Free ongkir untuk area yang masih masuk jangkauan delivery kami.
Apa yang harus saya lakukan setelah menerima makanan?
Begitu menerima makanan, sebaiknya segera masukan ke lemari pendingin untuk menjaga nutrisi makanan.
Namun jika tidak ada lemari pendingin, simpan makanan di suhu ruang yang tidak terpapar sinar matahari langsung dan pastikan box makanan tetap tertutup sampai waktunya disantap.
Makanan akan tahan hingga 12 jam di lemari pendingin dan 3-6 jam di suhu ruang dalam kondisi makanan tertutup.
Apakah bisa saya konsultasi dulu dengan ahli gizi lewat Whatsapp chat?
Jika Anda masih ragu dan ingin berkonsultasi terlebih dahulu mengenai :
- Pantangan makanan
- Menu yang sesuai dengan riwayat medis serta kebutuhan Anda
- Program diet yang paling cocok untuk diambil
Tim ahli gizi Dietplus siap membantu memberikan saran dan panduan yang tepat untuk Anda.
Berapa nilai nutrisi dari makanan yang saya dapatkan?
Tim Ahli Gizi kami akan memberikan info nutrisi harian dari setiap makanan yang Anda terima melalui Whatsapp.
Anda juga bisa berkonsultasi langsung mengenai kesehatan, pola makan, pantangan, serta penjelasan nutrisi melalui video call bersama Ahli Gizi kami dengan membuat janji terlebih dahulu.
Apa bahan baku yang digunakan di Dietplus?
Kami menggunakan 100% sayuran organik yang dipanen dari kebun sendiri.
Selain itu sayur, buah, dan protein yang digunakan adalah jenis non-GMO (Genetically Modified Organism).Untuk menu vegetarian, kami menggunakan 100% plant based dari sayuran organik.
Tentunya semua bahan dijamin kualitas kelas premium.
Apakah Dietplus menggunakan makanan olahan atau bahan buatan?
Kami tidak pernah menggunakan bahan yang terlalu diproses dan semua bahan kami non-GMO serta dibuat dari mentah (made from scratch).
Termasuk untuk sayuran, Dietplus tidak menggunakan sayuran / buah beku ataupun kalengan. Semua berasal dari sayuran dan buah segar.
Bagaimana makanan disiapkan? Apakah ada yang digoreng?
Setiap hidangan dibuat dari awal, dengan standar memasak internasional. Tidak ada makanan kami yang digoreng – koki profesional kami biasanya memanggang, membakar, atau mengukus bahan-bahan untuk memaksimalkan ketersediaan nutrisi (dan rasa).
Untuk menu gorengan, kami menggunakan mesin air-fry dengan sedikit minyak canola.
Apa perbedaan antara tiap paket yang ditawarkan di Dietplus?
Di Dietplus, kami menawarkan 10 paket yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan :
Keto – Makanan keto bersih, rendah karbohidrat, kaya protein, dan lemak bernutrisi untuk penurunan berat badan.
Atkins – Proporsi seimbang antara karbohidrat, protein, serat, dan lemak untuk menurunkan berat badan secara perlahan dan stabil.
Mayo – Pola makan tinggi serat dan seimbang untuk weightloss, detox, dan mencapai gaya hidup sehat.
Fitness – Mengandung protein hewani berkualitas tinggi di setiap hidangan makan siang/malam, serta sayuran organik dan biji-bijian utuh untuk meningkatkan massa otot.
Clean Eating – Pola makan seimbang untuk menjaga gaya hidup sehat.
Medis – Diet khusus bagi Anda yang memiliki keluhan medis; seperti : diabetes, asam urat, kolesterol, trigliserida, dan pantangan lainnya.
Ibu Hamil & Menyusui – Makanan khusus tinggi nutrisi untuk pertumbuhan janin & kesehatan ibu.
Vegetarian – Komposisi lezat yang terdiri dari protein nabati, sayuran organik, dan biji-bijian utuh, dirancang untuk memberikan nutrisi seimbang dan rasa yang kaya tanpa daging. Sempurna bagi Anda yang memilih gaya hidup vegetarian.
Kids Meal / Healthy Fresh – Terapkan gaya hidup sehat sedari dini, proporsi makanan lezat yang tetap sehat untuk mendukung tumbuh kembang anak-anak. (Bisa dikirim ke sekolah)
Untuk request pesanan makanan di luar paket, bisa langsung disampaikan ke tim customer service / ahli gizi Dietplus Indonesia.
Apakah paket kateringnya sudah termasuk menu sarapan dan makan malam?
Semua program diet sudah termasuk Makan Siang dan Makan Malam, kecuali Daily Lunch Sehat dan Kids Meal hanya Makan Siang saja.
Sarapan pagi disiapkan sendiri jika merasa sangat lapar / lemas, untuk Anda yang sedang mengikuti program penurunan berat badan seperti Mayo+, Atkins atau Ketogenic+, 1 butir telur rebus atau 1 buah kentang rebus (hindari jika sedang diet ketogenic) atau 1 buah Alpukat tanpa dicampur gula.
Program Dietplus dirancang dengan kalori yang cukup untuk aktivitas Anda selama seharian. Sesuai dengan waktu metabolisme biologis tubuh sebaiknya makan siang dilakukan pukul 12:00 – 1:00, makan malam pukul 18:00 – 19:00.
Apakah paket kateringnya sudah termasuk snack?
Semua program diet sudah termasuk snack yang enak dan sehat rendah kalori. Anda akan mendapatkan berbagai variasi snack; mulai dari buah segar, kue rendah kalori, smoothies, salad, dll.
Snack ini bisa Anda konsumsi di antara jam makan siang dan makan malam, sehingga diet jadi menyenangkan dan mengenyangkan.
Apakah menu Dietplus bisa mengikuti pantangan untuk kondisi medis saya?
Dietplus bersama-sama dengan dokter spesialis gizi akan berusaha membantu menyusun menu dan pola makan yang paling tepat sesuai dengan kondisi medis yang dialami, ahli gizi Dietplus memiliki kualifikasi yang sama seperti ahli gizi di Rumah Sakit.
Dieplus memiliki pengalaman menyediakan makanan untuk pelanggan yang memiliki gangguan jantung, ginjal, paska-kemoterapi, hepatitis, hyperlipidemia, asam urat, hipertensi/darah tinggi, kolesterol, diabetes/kencing manis, stroke.
Lebih jauh lagi sinergi antara praktisi gizi bersertifikat dan chef berpengalaman internasional selalu berusaha menyajikan makanan sehat dengan nutrisi terbaik dan memiliki cita rasa tinggi.
Untuk diet klinis, jika memungkinkan sertakan hasil lab medis terakhir, sehingga memudahkan komunikasi antara Anda dan ahli gizi Dietplus.
Apakah saya bisa memilih menu?
Ya! Dietplus akan memberikan informasi menu mingguan dan Anda bisa memilih makanan mana yang Anda sukai, atau mengganti bahan makanan tertentu dengan catatan dari tim ahli gizi kami*.
Saya punya alergi terhadap bahan makanan tertentu, apakah bisa diakomodasi?
Tenang saja, Anda tinggal mengkomunikasikan bahan-bahan makanan yang memicu alergi dan tim Dietplus akan mengkustomisasi pesanan Anda.
1 porsi makanan di Dietplus bisa untuk berapa orang?
Karena dirancang khusus untuk per-orang-an, 1 porsi makanan diperuntukkan untuk 1 orang saja.
Tapi jika Anda berminat untuk membeli makanan dalam porsi besar untuk satu keluarga, kami menyediakan juga paket family a-la carte.
Paket family ini berisi 2 jenis makanan dengan komposisi utama protein, serat, dan lemak. Untuk karbohidratnya bisa request atau Anda sediakan sendiri di rumah.
Kapan saya bisa pesan catering di Dietplus?
Di Dietplus tidak ada sistem batch, Anda bisa pesan paling cepat H-2 sebelum hari pengiriman. Sehingga goals makan sehat Anda bisa segera terpenuhi tanpa perlu menunggu slot batch kosong.
Berapa hari minimum order di Dietplus?
Minimal 5 hari lunch, dan Anda bisa melakukan perpanjangan ditengah-tengah catering yang sedang berjalan.
Namun untuk mendapatkan hasil yang maksimal, kami merekomendasikan Anda untuk setidaknya mengambil paket lunch & dinner sekaligus.
Apakah ada program katering bulanan?
Tentu saja! Dengan program katering bulanan, Anda akan mendapatkan manfaat yang lebih optimal. Selain itu, dapatkan harga khusus untuk pembelian 1 bulan.
Apakah saya bisa memesan katering hanya di hari tertentu saja?
Kami menyarankan Anda untuk mengikuti program full setiap harinya, agar metabolisme tubuh semakin terbiasa dengan pola makan yang sehat.
Namun kalau Anda terkendala dengan jadwal berpergian / sakit / kondisi mendesak lainnya, Anda bisa memilih untuk libur pengiriman di hari-hari tersebut.
Apakah saya bisa memesan tambahan snack?
Bisa, Anda bisa memesan tambahan snack jika diperlukan. Namun tetap komunikasikan nilai kebutuhan kecukupan gizinya ke ahli gizi kami, ya!
Apakah saya bisa memesan dalam jumlah banyak untuk acara tertentu?
Bisa, Anda bisa melakukan pemesanan setidaknya 10 hari sebelum acara. Kami akan merancang menu yang sesuai dengan kebutuhan acara tanpa mengesampingkan nilai gizi dengan harga yang disesuaikan dengan budget Anda.
Berapa harga paket makanan di Dietplus?
Anda bisa mendapatkan makanan dari Dietplus mulai dari Rp 85.000 per porsi*.
Hubungi kontak Customer Service kami untuk penjelasan lebih lanjut.
Catering saya dikirim jam berapa?
Tim delivery mulai berangkat pukul 08.30, makanan sampai ke alamat yang dituju diperkirakan pukul 09.00 hingga 12.00 tergantung urutan dan lokasi pengantaran.
Untuk mempercepat pengantaran tuliskan alamat selengkap mungkin dengan patokan jalan seperti “rumah dengan cat warna ungu seberang kantor kecamatan”. Pengantaran makanan dilakukan 1 kali sehari terdiri dari lunch dan dinner.
Pastikan Anda standby pada jam pengantaran, ahli gizi dan delivery dietplus akan menghubungi Anda untuk berkoordinasi jika mengalami kendala dalam pengantaran.
Free ongkir untuk area yang masih masuk jangkauan delivery kami.
Apakah alamat pengantaran bisa berbeda setiap harinya?
Bisa, perubahan alamat pengantaran dapat dilakukan paling lambat 1 x 24 jam sebelum jadwal pengantaran, dan dilakukan via Whatsapp ke No. Ahli Gizi atau Customer Service masing-masing.
Apakah saya bisa skip pengiriman karena ada sakit atau ke luar kota?
Skip/cancel/pindah disampaikan paling lambat dua hari (H-2) sebelum jadwal pengantaran max. Jam 14.00.
Apakah saya bisa request untuk pengiriman bisa tiba di jam berapa?
Boleh request tiba di jam berapa, namun tidak selama nya delivery kami akan tiba pada jam yang sama. Pada standard nya maksimal delivery kami tiba di jam 12:00.
Apakah rumah saya termasuk ke area pengiriman & free ongkir?
Pengiriman kami mencakup area Bandung dan Jakarta. Untuk cek area free ongkir, Anda bisa menghubungi kontak customer service kami.
Apakah harus selalu ada orang di rumah saat makanan diantarkan?
Tidak, namun Anda bisa menginformasikan dengan jelas dimana paket makanan harus disimpan oleh tim pengiriman kami.
Misalnya, “digantung di pagar”, atau “disimpan di kotak di atas meja teras”, dll.
Kapan saya harus membayar pesanan?
Pembayaran dilakukan di awal pemesanan, sesuai dengan jumlah paket yang Anda order.
Apa saja metode pembayaran yang bisa dilakukan?
Kami menerima pembayaran melalui transfer (Bank BCA).
Saat ini Dietplus belum menerima pembayaran melalui kartu kredit, namun Anda bisa request checkout lewat e-commerce (Tokopedia) dan menggunakan metode pembayaran kartu kredit melalui pihak e-commerce tersebut.
Apakah saya akan mendapatkan refund jika tidak puas dengan makanan yang saya terima?
Pengembalian dana tidak dijamin dan akan dipertimbangkan berdasarkan analisis kasus per kasus. Untuk bantuan segera, kirim pesan melalui CS kami yang ada di halaman kontak jika Anda tidak puas, dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda!
Apakah makanan saya memerlukan persiapan sebelum saya bisa memakannya?
Kami ingin membuat makan sehat jadi mudah tanpa repot! Cukup panaskan di microwave selama 2-3 menit. Anda juga bisa memanaskannya kembali di atas kompor atau di oven jika lebih suka. Siap makan, tanpa ribet!
Apakah saya perlu menambahkan bahan tambahan ke makanan saya?
Semua yang kami sajikan untuk Anda sudah lengkap secara hitungan nutrisi. Jadi sebenarnya Anda tidak perlu lagi menambah apapun pada hidangannya.
Bagaimana makanan tetap segar selama pengiriman?
Makanan Anda dikemas rapi dalam kotak berinsulasi dengan kantong es yang menjaga suhu di bawah yang diperlukan.
Apa yang harus saya lakukan setelah menerima makanan?
Begitu menerima makanan, sebaiknya segera masukan ke lemari pendingin untuk menjaga nutrisi makanan.
Namun jika tidak ada lemari pendingin, simpan makanan di suhu ruang yang tidak terpapar sinar matahari langsung dan pastikan box makanan tetap tertutup sampai waktunya disantap.
Makanan akan tahan hingga 12 jam di lemari pendingin dan 3-6 jam di suhu ruang dalam kondisi makanan tertutup.
Kenapa makanan saya terasa dingin saat diterima?
Untuk menjaga nutris, makanan Anda dikemas rapi dalam kotak berinsulasi dengan kantong es yang menjaga suhu di bawah yang diperlukan.
Itulah mengapa makanan mungkin akan terasa sedikit dingin saat diterima.
Tapi tidak usah kuatir, Anda bisa menyimpannya beberapa saat di suhu ruang atau bila memungkinkan panaskan sebentar di microwave sebelum menyantapnya.
Bagaimana makanan dikemas?
Makanan kami dikemas dalam wadah bebas BPA yang dapat didaur ulang. Wadah-wadah ini dikirim dalam kotak berinsulasi dengan kantong es untuk menjaga suhu tetap aman.
Apa yang harus saya lakukan dengan kotak makanannya setelah habis dimakan?
Kami sangat peduli dengan keberlanjutan, jadi kami akan sangat senang jika Anda dapat mendaur ulang kemasan kami setelah digunakan!
Kotaknya terbuat dari wadah plastik yang dapat didaur ulang.
Bingung untuk menggunakan kembali kemasannya? Tenang saja!
Anda bisa mengembalikannya melalui kurir kami, dengan senang hati tim Dietplus akan menyalurkan kembali kemasan-kemasan tersebut ke perusahaan daur ulang untuk diolah menjadi barang-barang yang berguna.